Politique de retour Petits Morpions
Les retours acceptés par le marchand visent uniquement les articles défectueux
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté
soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel et fournir les détails du produit et du défaut.
Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas
responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.
Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par
courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en
raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le
produit ou pas (selon le mode de paiement initial).
Une période maximale de 15 jours
ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le
remboursement sur votre relevé.
- Articles endommagés:
Nous n’acceptons pas les retours d’articles et ne pratiquons pas de remboursement. Suivant preuves de photos, nous pouvons renvoyer un vêtement si celui-ci est arrivé endommagé. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remplacement de produit.
Seuls les articles à prix courant peuvent être remplacés. Les articles en solde ne sont pas
remplaçables.
Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous par e-mail - Échanges
Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées.
Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans
les 30 jours suivant votre achat, au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et
fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le
produit. - Exceptions
Certains articles ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces articles sont désignés sur notre
site Web comme étant en solde ou faisant partie d’une vente définitive. - Expédition
Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas
responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez
également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). - Processus
Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel,
dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange.
Si vous avez droit à un échange, nous vous enverrons un nouvel article à l’adresse d’expédition
initiale.